Avoir
du courage

Formation
publique

Le courage de dire est un atelier dynamique et stimulante qui se présente comme un incontournable en matière de leadership et de conversations difficiles.

L’atelier le courage de dire

OBJECTIFS DE L’ATELIER

  • Vous démontrer qu’il est possible de critiquer sans blesser, d’anticiper les réactions et, ainsi, de prendre part à une conversation motivante et structurée.
  • Vous équiper pour que vous soyez apte à détecter les pièges à éviter.
  • Vous apprendre comment faire tomber la résistance et communiquer avec courage.

APPROCHE
L’approche C.O.U.R.A.G.E., exposée et développée par Isabelle Lord, met en lumière les différents axes d’une rencontre difficile : du travail de préparation avant la conversation à la reformulation visant à bien ancrer l’engagement de l’interlocuteur. L’atelier offre l’occasion de mettre en pratique cette méthode et de recevoir du feed-back immédiatement.

DURÉE
Une demi-journée.

utile pour qui
Les chefs d’équipe
Les gestionnaires
Les cadres intermédiaires ou supérieurs

DÉROULEMENT

  1. Faire preuve de C.O.U.R.A.G.E. : ça s’apprend !
  2. Communiquer dans le changement : Comment vaincre la résistance de votre auditoire et relever le défi du changement.
  3. Communiquer lorsqu’on doit se rallier : Comment et où trouver les ressources lorsqu’il nous faut véhiculer un message que l’on ne porte pas… Témoignages, techniques et pratique.
  4. L’art de la question : un outil puissant pour vos conversations difficiles !
  5. Le courage de dire non : technique et pratique.

« L’approche d’Isabelle Lord est concise, concrète et accessible. Elle discute de front l’importance de l’économie de temps et de la meilleure gestion de l’anxiété liée au communications parfois difficiles à effectuer. »

David Nappen

Cirque du soleil

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